Privacybeleid

Privacybeleid van Signaalcomponenten

Laatst bijgewerkt: 2026-11-13

Welkom bij Signaalcomponenten (signaalcomponenten.pro). We vinden het belangrijk dat je met vertrouwen bij ons bestelt. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

Wij werken vanuit Nederland en richten ons op klanten in Nederland en België.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Als je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, verwerken we de volgende gegevens:

• Je naam en achternaam
• Je bezorgadres en factuuradres
• Je e-mailadres
• Je bestelgegevens, zoals welke producten je hebt gekocht en het orderbedrag
• Betaalstatus van je bestelling (betaald of niet betaald, zonder bankgegevens)
• De inhoud van je e-mails aan onze klantenservice
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsergegevens, nodig voor een veilige en goed werkende website

We vragen nooit meer gegevens dan we echt nodig hebben om je bestelling af te handelen.

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor de volgende doelen:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen en te bezorgen
• Om je op de hoogte te houden van je bestelling, verzending of een retour
• Om je vragen per e-mail te beantwoorden
• Om onze winkel, website en service te verbeteren
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals de belastingadministratie
• Om misbruik en fraude te voorkomen

We sturen je geen nieuwsbrieven of reclame waar je je niet voor hebt aangemeld, en we verkopen je gegevens nooit aan anderen.

3. Delen van gegevens met anderen

Om je bestelling te kunnen leveren, delen we een deel van je gegevens met zorgvuldig gekozen partners:

• Onze betaalpartner, om je betaling veilig af te handelen
• Onze verzendpartner, om je pakket te bezorgen en te volgen
• Onze website- en hostingpartij, om de webshop technisch goed te laten werken

Deze partners mogen je gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van hun taak en moeten ze goed beveiligen. Als we hiertoe wettelijk verplicht zijn, kunnen we gegevens delen met overheidsinstanties.

4. Cookies

Onze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken. Denk aan het onthouden van je winkelwagentje, het veilig afrekenen en het onthouden van je cookiekeuze. We gebruiken geen uitgebreide volg- of advertentiecookies.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: zo lang als de wet dit van ons vereist voor de administratie
• E-mails aan de klantenservice: maximaal 2 jaar na afhandeling van je vraag, zodat we je bij vervolgvragen goed kunnen helpen
• Technische loggegevens voor veiligheid: maximaal 12 maanden

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

6. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Onze website werkt met een beveiligde verbinding, toegang tot gegevens is beperkt tot de mensen in ons team die deze echt nodig hebben, en onze systemen worden regelmatig bijgewerkt.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Te weten welke gegevens we van je hebben en een kopie ervan op te vragen
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat
• Het gebruik van je gegevens (tijdelijk) te beperken of hier bezwaar tegen te maken
• Je gegevens over te dragen naar een andere partij

Wil je van één van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een e-mail naar support@signaalcomponenten.pro. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen. Om je privacy te beschermen kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan horen we dat graag via hetzelfde e-mailadres, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor privacy.

8. Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze werkwijze verandert of als de wet dat vraagt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update bovenaan.

9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens? Neem contact met ons op via e-mail:

support@signaalcomponenten.pro

Bedankt voor je vertrouwen in Signaalcomponenten.